Terminos de Servicio

// Para clientes y usuarios

Objeto

A través del website , LuarStudio le facilita al usuario el acceso a diversos servicios, contenidos, información y datos puestos a disposición por LuarStudio. El presente documento regula el acceso al website al que Ud acaba de acceder. En este apartado se detallan los principales aspectos legales a tener en cuenta para el uso de este website. El uso o acceso a este sitio Web implica el conocimiento y aceptación de las advertencias legales y condiciones que a continuación se detallan. La aceptación del aviso legal tendrá carácter contractual. Asimismo, este documento podrá variar sin previo aviso, y sin que por ello el usuario quede exento de las nuevas condiciones que se puedan añadir. La utilización del Website atribuye la condición de Usuario e implica su aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, motivo por el cual si no estuviere de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar/acceder/contratar a este Website.

Condiciones de acceso

En general, el acceso a la información de los distintos productos y servicios existentes en el website, así como su navegación será libre y gratuita no exigiéndose por tanto a los Usuarios el pertinente registro con la entrega de sus datos personales, ni la utilización de claves o contraseñas.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Website y de los Contenidos, de conformidad con la Legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales de Uso del Website, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar el Website y los Servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Website y los Servicios o impedir la normal utilización o disfrute del Website y de los Servicios por parte de los Usuarios. Hacer uso no autorizado o fraudulento del Website y/o de los Contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Aviso Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los Servicios. En este sentido, el Usuario se compromete a no realizar lo siguiente:

1º- Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Website, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.
2º- Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualquier otro tipo de sistema físico o lógico que sea susceptible de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de este Website, de sus proveedores o de terceros.
3º- Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de este Website, de terceros y otros usuarios.
4º- Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos.
5º- Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de este Website o de terceros incorporados a los Contenidos.
6º- El Usuario el usuario que acceda a esta Web no puede bajo ningún concepto copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, licenciar, ceder, vender o transmitir de cualquier forma, o crear nuevos productos o servicios derivados de la información y elementos aquí contenidos.
7º- Hacerse pasar por LuarStudio por alguien más, o ridiculizar la identidad de LuarStudio u otros.
8º- Queda únicamente autorizada la mera visualización para el uso personal y no comercial del usuario, sin que pueda hacerlo extensivo a terceras personas o entidades.

Condiciones de contratación

El cliente a la hora de contratar los servicios de LuarStudio, entiende y acepta todos los Términos y Condiciones expuestos en nuestra página web www.luarstudio.es, quedando obligados a la aceptación de todas y cada una de las partes expuestas.

El usuario a la hora de contratar servicios web tiene que saber que:

1º- Los servicios prestados son en concepto de alquiler, a no ser que el cliente solicite la entrega del material para su propia explotación, que en dicho caso se le sumará un 50% a mayores en concepto de cesión de material, derechos de autor y licencias al precio indicado en el presupuesto/factura.
2º- Los dominios y hosting son registrados por LuarStudio como propietario para la gestión, actualización del material y control de calidad de clientes centralizados.
3º- El cliente puede solicitar la transferencia del dominio. En este caso el cliente tendrá que solicitar la transferencia por medio de una empresa registradora de servicios web y hosting. Si también quiere el diseño, programación y base de datos, estará sujeto al punto (1º).
4º- Si se solicita la entrega del material (1º), LuarStudio no se hace cargo de la instalación en empresas de web y hosting, se le entregara el material al completo en carpetas tales como "host" y "mysql" en compresión .zip o .rar que el cliente deberá de instalar por cuenta propia o si lo desea se lo podrá presupuestar LuarStudio.
5º- Si el punto (4º) es reclamado, LuarStudio no se hace responsable de los archivos ni datos que se le entreguen al cliente. Dichos datos son entregados en perfectas condiciones, exactamente igual que como estaban en nuestros servidores, por lo tanto con una funcionalidad al 100%.


El usuario a la hora de contratar servicios de imprenta tiene que saber que:

1º- Los servicios prestados y horas utilizadas en concepto diseño gráfico no otorgan al cliente la propiedad del documento del diseño y por consiguiente no se le entregara el documento original.
2º- Los diseños que nos envíen tendrán que ser ajustados a las medidas que indicamos, con 2 mm de sangrado de línea, color en CMYK y con 300 dpi de calidad, si no se cumple estas directrices no podremos atender su pedido y le será notificado los errores de vuelta para que lo corrija.
3º- Una vez que el cliente nos indica que se puede pasar a impresión, no nos hacemos responsables de errores en el diseño ni se puede reclamar la modificación del mismo una vez comenzado el proceso de la creación de las planchas de impresión. 
4º- Ha de revisar y estar presente siempre en el momento de la entrega por parte del operador de logística, si ven desperfectos en el exterior de la caja o embalaje, pida al socio de logística un informe de daños. Sin este informe de daños no nos hacemos responsables sobre reclamaciones del pedido ni desperfectos que hallan sido ocasionados por la empresa de transporte.
5º- Si necesita un diseño gráfico para tenerlo en su propiedad pídanos un presupuesto para que pueda obtener el valor del diseño que se le entregue.

Pago final y entrega del proyecto / material

Cuando el proyecto esté terminado, se le solicitará al cliente el pago final del 50%, el cual deberá ser cubierto a más tardar durante los siguientes 10 días naturales. Si el cliente se demora más del tiempo estipulado para finiquitar el proyecto, se le cobrará un recargo del 15% sobre el pago final. LuarStudio está exento de entregar el proyecto al cliente mientras no se haya cubierto la totalidad del pago.

Cargos extra

Con el fin de no afectar el presupuesto del cliente, cualquier cargo extra que pudiera generarse durante el proyecto, SIEMPRE SERÁ NOTIFICADO AL CLIENTE ANTES DE LLEVARLO A CABO. El cliente decidirá dar su aprobación para seguir adelante con las modificaciones, o descartarlas y continuar con lo previamente cotizado. Los cargos extra pueden ser calculados por horas de trabajo tomando en cuenta el grado de dificultad de las modificaciones, o por objeto de acuerdo a nuestra lista de precios.


Cancelación del proyecto y devoluciones

Cualquier cancelación del servicio por parte del cliente queda exenta de devolución de ninguna cantidad de dinero por parte de LuarStudio.

En caso de que el cliente no haya entregado el material completo para el desarrollo y finalización de su sitio Web a más tardar en 4 semanas (28 días naturales), el proyecto se pausara y si se demora hasta un plazo de 3 meses (84 días naturales) el proyecto se clausurara.

LuarStudio tiene la libertad de cancelar o dar de baja el proyecto en caso de que el cliente no cumpla con sus obligaciones estipuladas en este convenio, durante el desarrollo del proyecto.

El cliente acepta que LuarStudio está exento de la devolución de cualquier anticipo en el caso de que el proyecto se haya comenzado a trabajar y que la pantalla de diseño o boceto preliminar esté terminado o se encuentre en producción. Este pago se retendrá para cubrir las horas hombre utilizadas en su proyecto y cuotas de alquiler de maquinaria.


Tipos de servícios y notificaciones

Los servicios que LuarStudio ofrece referente a diseño web, se sustentan en las horas hombre de desarrollo y creación del proyecto y en el alquiler temporal de los trabajos y material que LuarStudio entrega a sus clientes para que exploten mientras exista una continuidad en los pagos de renovaciones anuales, a no ser que el cliente solicite la entrega del proyecto, que siendo así, el cliente deberá abonar un 50% más en concepto de cesión de material, derechos de autor y licencias. De no existir el cumplimiento del cliente por medio de abonar las facturas anuales de renovación antes de 10 días naturales, LuarStudio tiene libertad de cancelar o dar de baja el proyecto cuando cumplan los periodos de renovación, eximiéndose así de toda responsabilidad y reclamaciones del cliente.

En las peticiones/transferencias del Auth Code, el cliente tiene como obligación, ponerse en contacto con LuarStudio antes de 30 días naturales de que expire el plazo de renovación, a través del Email, reflejando en dicho correo su consentimiento de traspasar el Auth Code fuera de LuarStudio, perdiendo asi todo derecho de cualquier material y/o datos si el cliente no abona la cuantia indicada, según se explica en el parrafo anterior (vease también el punto 3º de condiciones de contratación). No nos vemos obligados de atender consultas y/o peticiones de otras empresas y/o agencias, si el cliente no deja constancia por escrito por adelantado de sus cambios en la continuidad con LuarStudio.

Una vez transferido el Auth Code, los servicios contratados con LuarStudio expirarán, ya que ha sido una petición expresa por el cliente. Ningún material puede ser copiado, reproducido y/o divulgado si no se ha abonado el importe para las licencias oportunas.


Amamos tus proyectos